难跳的广场舞,小区跳广场舞遭泼粪

材料1.

一、热点概述

听障儿童进行康复训练遇广场舞变狂躁

近日,家住关山春晓社区雅乐苑1栋的杨女士致电本报,称小区楼下的广场每晚老年人跳舞音响太大,吵得她一家无法正常休息。杨女士前段时间刚生完小孩,婆婆专程过来帮忙照顾,可每晚7点以后,一家老小就被楼下震耳欲聋的音乐声吵得心烦意乱。

10月23日晚7时40分许,熊女士和20多个邻居在这处空地上跳广场舞,跳得正起劲,背部突然被一阵“雨点”淋中。夜色中,看不清周遭,但扑鼻而来的骚臭让她惊呼:“快跑,2栋有人往下泼粪水!”同样被“雨点”袭击的邻居们一边抗议,一边迅速回家清洗。

发布时间:2015-08-14 10:05:51

因为儿子有听力障碍,为了孩子能有比较好的康复训练环境,曹女士听售楼人员承诺她家窗户外面是小花园后,就专门选择了一楼。可是上个月她入住时发现窗外是健身广场,更没想到几乎每晚都有人在此跳广场舞,儿子被吵得受不了。

业主反映

广场舞太吵 戴助听器的儿子很狂躁

曹女士买的房子在西安东郊东方绿洲小区的18号楼,上个月刚刚入住。8月13日上午10时许,华商报记者来到曹女士在一楼的家,厨房和小卧室的窗户外面就是一个约50平方米的健身广场,广场上有11台健身设施。

曹女士5岁的儿子小宇,看上去是一个很乖的小男孩,耳朵上戴着助听器。小宇说话并不是特别清楚,他说,跳舞很吵,晚上睡不着。曹女士说,他们是合阳人,儿
子一岁多时也会叫爸爸、妈妈,但是之后的两年里语言能力发展很慢,经常自己嘟囔着什么,别人也听不太懂。起初他们以为孩子说话晚,再等等就好了。直到去年
年初,她和老公才觉得小宇的情况可能不是那么简单,因为有时候周围很吵,小宇也没什么反应,所以他们就带小宇到西安市儿童医院和西京医院就诊,小宇被诊断
为双侧前庭导水管扩大,且耳道畸形,建议进行听觉补偿。之后,小宇戴上了助听器,并坚持进行了一年听力康复训练。

在小宇家,一个木板上堆放着一摞写满毛笔字的黄色的纸。曹女士说,那是给儿子做康复训练用的,唐诗、儿歌等她都一一抄下来,教儿子看口型学着说,一年的努力下来,儿子语言能力进展不少,基本可以和人交流。

7月,他们搬进了新房,可窗外并不是当初售楼人员承诺的小花园,而是一个健身广场,每晚7点到10点都有人在这里跳广场舞,由于小宇戴着助听器,本身就有
扩音的效果,小宇捂着耳朵喊叫,变得很狂躁。曹女士曾劝说跳广场舞的邻居换个地方跳,谁知音响声开得更大,而且音响就摆在她家窗下。看着儿子痛苦的样子,
曹女士只好把助听器的电池抠下来,但是这样儿子就听不见了。无奈之下,她找开发商和物业多次协商,也没结果,她很担心这会影响儿子的康复训练效果。

物业回应

已贴通知并重找了地方希望跳舞的人理解支持

东方绿洲小区物业公司鲁经理说,曹女士反映的情况他们已经了解,也很同情曹女士的现状,为此,物业专门在小区内考察并重新开辟了一块空地,并在空地上方安
装了公共照明灯,同时在曹女士家窗户外面贴了通知,希望跳舞的人换个地方。12日他专门等到晚上7时许才离开小区,当时没人跳舞,但之后他得知,还是有人
在那里跳舞。

曹女士说,她并没看到通知。在鲁经理说的贴通知的地方,华商报记者看到,通知已被撕掉,残留的纸片上落款日期是8月6日,能大概看到内容为“部分业主反映
小区内健身广场晚上的跳舞活动已影响到其他业主的正常生活,希望停止跳舞活动,请各位业主给予理解和支持”。

开发商西安大信房地产开发有限公司一名工作人员说,曹女士也给他们反映过了,但是按照小区的规划,那里并不是绿地或花园,至于当初是谁给曹女士承诺的,怎
么承诺的,她不清楚。不过他们一直积极和物业协商,引导跳舞的住户换个地方,也希望能够妥善解决曹女士的难处。

住户说法

有的说跳舞时还没住人,改地不习惯 有的说不能光顾自己高兴,得体谅别人

曹女士说,她也曾考虑卖了房子带儿子回农村,农村没有这么嘈杂,可是儿子还要在西安的一所聋哑学校进行持续的听力康复训练,而且儿子的治疗费用也要靠他们夫妻俩在城里打工来维持,她只希望能有一个安静一些的居住环境,希望儿子能够康复得更好一些。

昨日上午11时许,在曹女士家窗外的健身广场上,有七八名正在健身的住户。一位锻炼的大妈说,原来这儿就是一块空地,当时18号楼也没人入住,小区里的人
每天晚上就聚在空地上跳广场舞,都快一年了。晚上都习惯到这个地方来了,突然贴通知让到别的地方去,一时半会儿大家肯定聚不过去。

一位领着小孙子遛弯的大妈说,不体谅别人,光顾着自己高兴,那也太自私了。别说这家孩子听力有障碍需要康复,就是正常人也不可能没意见,天天晚上窗户外音响大声放着音乐,谁受得了啊。

一位年轻女士说,她家虽然离18号楼还有些距离,但每天晚上都能听到嘈杂的广场舞音乐,她的孩子才四个多月,常被吵得哭闹起来。

昨晚,曹女士说,因为下午的暴雨,并没有人跳广场舞,但前几天仍有人在这跳舞。

医生表示

长期噪音污染对康复有影响

交大一附院耳鼻喉科教授闫利英说,孩子通过一年的康复训练,戴上助听器基本可以和人交流,说明他还有相当的残余听力,继续进行康复训练,效果会很不错。

助听器并不仅仅是扩音器,实际上它可以把一些高的、低的声音过滤掉,对谈话频率的声音进行扩大,以帮助佩戴者进行听觉补偿。但并不能完全过滤掉过高和过低
的声音,在遇到声音刺耳和嘈杂的环境,可以把助听器摘下来。但是长时间、连续性的噪音污染对孩子的康复训练会有影响。

“在社区的空地跳舞或者锻炼,我本人并不反对,”杨女士告诉记者,“但是音响声音太大,结束时间太晚,实在让人无法忍受。”杨女士每天下班后,会在家里看会电视,但有时外面的音响太吵以至于连电视的声音都听不清,而且有时到了晚上9点半还在跳,超过了之前协商好的时间。

熊女士说,跳广场舞的都是60岁上下的老人,“晨练从早上6点到8点,晚锻炼从晚上7点半到9点,晚锻炼会用单放机放音乐。”2栋曾有居民向小区物业投诉噪音扰民,为此,他们将单放机放到离居民楼较远的地方,调低了音量,“还是有居民投诉,主要是2楼、3楼的住户”。

材料2.

记者在2栋楼下寻访多位住户,受访者均表示对“泼粪水”一事不知情。“晨练、晚锻炼肯定有噪音,孩子们早上要睡觉,晚上要写作业,禁不起打搅。”一位住户抱怨。

昨日记者赶到该小区,发现广场面积并不大,中间设有喷泉设施,名为“喷泉广场”,离小区一单元只有5米距离,而杨女士正好住一单元。

小区物业负责人孙主任向记者出示一份落款时间为2013年9月28日的“温馨提醒”:“希望晨练、晚锻炼住户选择离住宅房间较远的地方,音乐声音尽量调小一些,以免影响其他住户休息。”孙主任说,“温馨提醒”贴出后,跳舞居民并不买账,没几天就被撕掉。

喜欢跳舞的陈女士告诉记者,跳舞既有利于保持身体健康,又能跟大家沟通交流,增进友谊。“可能会吵到别人,不过我们一般到点就都走了。”但小区内多名年轻男士接受采访时说,难得周末在家休息,最烦被跳舞的音响吵闹。

“其实,小区商铺外有一处广场,居民们可以去那里锻炼,走两分钟就到。”孙主任说,因为小区中心花园环境更好、更安全,居民们不愿意出去。“都是业主,这边要娱乐休闲,那边要休养生息,我们物业人员只能劝导,没有执法权,两头不是人。”他表示,物业方将对事件展开调查。

材料3.

二、相关评论

这边退休的老年人想跳舞健身,那边上班的年轻人嫌太吵想早点休息,两边都是业主,这可难倒了小区物业。

湖北朋来律师事务所律师吕群山说,面对此类情况,矛盾双方应以合法、理性的方式表达诉求,尽量通过协商达到利益平衡点。即便协商未果,居民也应求助城管、环保等职能部门,采取过激行为,无益于解决矛盾,只会激化矛盾。“居民觉得广场舞噪音扰民,泼粪水泄愤,这是一种侵害人身权的行为。”

小区物业服务中心的李女士表示,很理解业主们各自的难处,物业公司也曾多次沟通,希望居民相互理解,既保障老人的锻炼权,又不侵害其他居民的休息权,但实际情况并不乐观。

网友雷神是是非非评论:“广场舞其实无可厚非,音量自己听到就行了,要考虑别人的感受。”

小区居民吴先生表示,对于广场舞应该实行“三规”法,即规定时间、规定地点、规定音量,降低广场舞扰民程度。对此物业管理人员称,目前规定的时间在晚上9点结束,但之后还有少数想学习跳舞的业主继续练习。
“我们只能在中间起沟通协商作用,大家都不容易,希望双方互相理解。”小区物业表示,今后会进一步加强沟通工作,尽量做到让双方满意。

网友ladultlee评论:“刚打110以解决物业、居委会都无法解决的广场舞扰民,民警同志很为难地说只能提醒。”

材料4

网友人民蜘蛛侠评论:“广场舞噪音扰民,投诉至城管,城管推脱找110,110又推脱到城管,不知道该谁管噪音。”

一些小区业主晚上时分在小区泳池附近跳广场舞,影响了周围住户的休息,而且跳舞的人群中还有一些外来人员。为此,她希望小区物业方面可以加强管理。对此,小区物业服务中心表示,安保人员无权限制人员出入,但若发现大量外来人员进入小区跳舞,会及时阻止。

三、模拟题

针对有业主反映的非小区居民进入小区跳舞的现象,何建华表示,安保人员无法从人员外观上判断其身份,也无权限制人员出入,但若发现大量外来人员进入小区开展活动时,会及时阻止。

小区内跳广场舞扰民,居民多次去物业投诉没有效果,老年舞者竟然遭泼粪,请谈谈你对此现象的看法?

对此,小区物业服务中心主任何建华表示,小区空地属公共性质,物业管理方不能限制小区居民自发的健身活动。接到个别居民反映健身舞扰民投诉后,物业部门已多次约谈相关人员,提醒健身队控制音量和健身时间。同时,物业部门经现场查看,确定健身队伍产生的音量并无明显扰民情况。此外,物业管理方一旦发现小区居民进行长时间锻炼或活动时,会引导其到更空旷的地方。

四、参考解析

根据给定材料,试分析小区内居民产生矛盾的原因。

随着我国民众物质生活水平的提高,大家把目光集中到精神生活的愉悦上,同时也更注意身体的健康和保健知识的积累。而跳广场舞是居民生活普遍的一种锻炼身体的方式,其中大部分的舞者是60岁以上的老年人,当然也不乏年轻人的影子。广场舞简单易学,节奏感强,不仅可以强身健体,还可以愉悦身心,所以受到居民的广泛热爱和参与。但是,广场舞需要音乐伴奏,也给附近居民带来困扰,如题目中所述,在小区内跳广场舞扰民,居民多次去物业投诉没有效果,老年舞者竟然遭泼粪,这是居民和舞者矛盾的激化,一定要给予及时妥善的处理,并引起相关部门的重视。

要求:全面准确,条理清楚,250字以内。

对大多数为老年人的跳舞者而言,不能盲目的禁止其聚在一起跳舞,这样不仅达不到解决事情的目的,反而会带来更大的不满;对小区居民而言,如果家里有上学的孩子和老人,确实受到干扰,但是向跳舞者身上泼粪水泄愤,这是一种侵害人身权的行为,是违法的;而对于第三方物业而言,处境确实很尴尬,因为物业没有执法权,面对居民的投诉,他们只能劝导和提示。而且双方都是业主,一方要锻炼身体,一方要休养生息,两面都不能得罪。

【解题思路】

我认为可以从以下几个方面入手,做到广场舞可以继续跳,也不扰民:

阅读题干,审清题意

第一,跳舞者可以去离小区最近的广场跳舞,并调小音乐。这样既可以满足跳舞,又可以不扰民。而且离家不远,对老年人也造不成困扰。

通过审题,我们发现题干中没有给出明确的问题材料范围,需要阅读全部材料。题干中指明对象为小区内的居民;同时指出问题为“矛盾”,首先思考“矛盾”一般为问题,需要归纳矛盾是什么,也就是具体的小区内居民具体的问题是什么,然后再指出问题的原因,也就是由问题推出原因。“全面”指的是要点全面,“准确”指的是要点概括与表达准确,“条理清楚”指的是需要分角度进行梳理材料,字数在250字以内。

第二,做好协调工作,生活在一个小区,大家家里一般都有老人和孩子,大家应该相互理解,相互体谅。比如,在小区跳广场舞的可以降低音量,尽量做到不扰民,而离跳舞者比较近的住户,在早晚管好门窗,尽量隔音,避免受到干扰。

阅读材料,把握思路

第三,物业部门、城管部门、环保部门做好相关职能工作。这些部门的员工因该有预见性,遇见可能在民众当众出现的问题,并及时的给予解决,做好服务工作。

由于题干中没有指明具体的材料,需要对所有的材料进行归纳梳理,材料1内容为小区内有人跳广场舞,晚上跳的时间太长,音量太大,影响了其他居民的休息,违背了相互的约定;材料2内容为在周末跳广场舞,影响了其他居民的周末休息,并且跳舞的地点距离居民楼太近,影响休息。材料3内容为广场舞扰民,物业管理人员加强沟通协调。材料4外来人员也在小区内跳广场舞,小区物业管理难度增加。

加工要点,组织答案

通过对材料的梳理,小区内居民的主要矛盾是小区内的居民跳广场舞扰民的问题,对于跳广场舞扰民的原因,主要是由“问题表现推出原因”,主要从广场舞音响太吵、跳舞地点紧邻居民楼、小区内居民相互不理解、由外来人员参与跳舞、小区物业管理权限有限的角度梳理答案。最后全面准确、条理清晰的表达书写。

【参考答案】

小区内居民产生的矛盾主要是部分小区居民跳广场舞扰乱了其他居民的休息问题,具体原因如下:首先,跳舞人员播放音响太吵、结束时间太晚,超过了之前协商好的时间,音乐声吵得心烦意乱,实在让人无法忍受。其次,跳舞地点紧邻居民楼,并且在周末跳舞人员仍旧跳舞,影响了其他居民的休息。再次,物业管理规定不完善,物业对跳舞活动没有具体的规定,如规定跳舞具体的时间、规定跳舞的地点、规定跳舞时的音量,沟通不到位。最后,引导公共活动不到位,对外来人员到小区内跳舞不能及时阻止,当发现长时间锻炼时,没有及时引导到空旷地带。

【赋分标准】归纳出矛盾为小区内居民跳广场舞扰民给2分;原因部分音响太吵、时间长、相互不理解给2分;紧邻居民楼、周末跳舞给2分;物业规定不完善、协调不妥给2分;引导不到位、阻止不到位为2分,允许同义词给分。

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